Politique d'échange et de retour

Veuillez prendre note que les seuls retours ou échanges possibles seront pour les commandes comportant un article défectueux ou encore s’il y a une erreur dans votre commande.

Si vous recevez un article défectueux ou s’il y a une erreur dans votre commande, Câlins Dodo s’engage à remplacer les items sans frais. La demande doit être faite par courriel ou via Facebook dans les 10 jours suivants la date d’envoi de votre commande.  

Dans tous les cas, les items doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de l'envoi, dans leur état d'origine et non lavés. Nous ne traiterons aucun retour ou échanges au-delà de ce délai.